Personnalisation des libellés des champs et des onglets

Remarque : Le privilège GUI customization est requis pour pouvoir effectuer les actions décrites dans cette rubrique.

Cette rubrique explique comment personnaliser les champs d'incident standard, les libellés des onglets et les champs automatiques, à l'exception du champ Action. Pour plus d'informations sur la personnalisation du champ Action, reportez-vous à la rubrique Onglet Champs d'Action Standard. Vous ne pouvez supprimer aucun de ces champs, ni en ajouter. Néanmoins, vous pouvez modifier leurs propriétés. Par exemple, vous pouvez modifier leurs libellés, choisir leur mode et limiter les groupes qui ont l'autorisation de les remplir ou de les modifier.

Pour modifier les champs d'incident standard et les libellés des onglets :

Dans le menu, cliquez sur Incidents > Configuration.
Cliquez sur Champs d'incident standard. La page Champs d'incident standard s'affiche.
Remarque : La disposition de la page Champs d'incident standard est semblable à celle de la page Détails de l'incident.
Si vous souhaitez renommer un libellé d'onglet, procédez comme suit :
1. Cliquez sur le lien de l'onglet que vous souhaitez modifier. La boîte de dialogue Modifier le Libellé s'affiche.
2. Modifiez le nom de l'onglet en fonction de vos besoins.
3. Cliquez sur OK.
Si vous souhaitez modifier les propriétés d'un champ, procédez comme suit :
1. Cliquez sur le lien du champ que vous souhaitez modifier. La boîte de dialogue Modifier les Propriétés du Champ s'affiche.
2. Modifiez les propriétés du champ en fonction de vos besoins.
3. Cliquez sur OK.