4.1 安裝問題

請查看以下小節，來對 PlateSpin Migrate 安裝問題進行疑難排解︰

4.1.1 一般安裝問題和解決方案

問題或訊息

解決方案

嘗試將 PlateSpin 伺服器安裝到非預設位置時，發生意外錯誤

在非預設目錄中安裝 PlateSpin 伺服器時，您還必須為 ASP.NET 使用者帳戶授予該目錄的完全存取權。例如，如果您要在 D:\PM_9 中安裝伺服器，則必須確保 ASP.NET 使用者帳戶具有 D:\PM_9 的完全存取權。

HTTP 403 錯誤

PlateSpin Migrate 為其 Web 服務使用 ASP.NET。如果伺服器上未安裝 ASP.NET，則 Web 服務無法正常工作，此時安裝失敗並顯示此錯誤。

ASP.NET 做為 .NET Framework 的一部分提供。安裝 .NET Framework 時，要設定 ASP.NET 的伺服器上必須已安裝 IIS。如果先安裝 .NET Framework 再安裝 IIS，只需解除安裝 .NET Framework 再重新安裝它即可。

無法使用 http 或 https 連接至 IIS...

在安裝期間，當安裝程式嘗試連接現有的 IIS 伺服器時，出現一則錯誤訊息，指出 PlateSpin Migrate 無法使用 HTTP 或 HTTPS 連接至 IIS。此錯誤一般表示 IIS 伺服器有問題。

  • 請確保已正確安裝 IIS 和 ASP.NET。請參閱知識庫文章 7920595。

  • 為了確保在 IIS 中正確註冊 ASP.NET，請執行下面的指令︰

    "C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe" -i

如果上述步驟無法解決此問題，請參閱知識庫文章 7920710 中有關重新安裝 IIS 以及為隔離模式設定 IIS 的詳細指示。

在 IIS 上有其他應用程式正在執行的電腦上安裝 PlateSpin Migrate

這可能會在安裝期間和安裝後發生問題。若有可能，應避免在 IIS 上有其他應用程式正在執行的電腦上安裝本產品。

4.1.2 關於安裝疑難排解的知識庫文章

ID

描述

7920710

ERRMSG︰安裝錯誤︰無法使用 http 或 https 連接至 IIS...

7920718

INFO︰PlateSpin Migrate 的 IIS 和 NTFS 許可權要求

7920595

INFO︰安裝 IIS 與 ASP.NET 2.0 版

4.1.3 移除 PlateSpin 軟體

下面的程序簡要說明解除安裝 PlateSpin Migrate 的軟體元件以及執行選擇性的手動清理所需的步驟。當升級或從先前安裝的問題中復原時，可能需要此程序。

如需來源工作負載移轉後清理的相關資訊，請參閱《PlateSpin Migrate 2018.11 使用者指南》中的移轉後任務。

附註：此程序不會從伺服器中移除授權資訊。

  1. 使用 Windows 控制台解除安裝 PlateSpin Migrate 用戶端。

  2. 使用 Windows 控制台解除安裝 PlateSpin 伺服器。

  3. (選擇性) 如果您選擇了從 PlateSpin Migrate 安裝程式中安裝本地資料庫伺服器，當不再需要該伺服器時，可使用 Windows 控制台解除安裝 Microsoft SQL Server Express Edition。

  4. 確保已移除 PlateSpin Migrate 元件的程式目錄︰

    1. 確保已移除 PlateSpin 伺服器主目錄︰

      ..\PlateSpin Migrate Server

    2. 確保已移除 PlateSpin Migrate 用戶端主目錄︰

      ..\PlateSpin Migrate Client

    3. (選擇性) 如果您已安裝本地 Microsoft SQL Server Express Edition 資料庫伺服器並且選擇將其解除安裝，請移除以下目錄︰

      ..\Program Files\Microsoft SQL Server

      警告：如果您在 PlateSpin Migrate 伺服器主機上還安裝有另一個 SQL Server，則不要刪除 SQL 目錄。

  5. 開啟「IIS 管理員」並確保已刪除 ofxweb 和 PlateSpinMigrate 虛擬目錄。

  6. 將主機重新開機。