D.1 常见发现问题和解决方案

表 D-1 与发现操作相关的常见问题和解决方案

问题或讯息

解决方案

如果已发现的受控制目标与源的主机名相同，则按主机名发现源工作负载会失败

使用源工作负载的 IP 地址来执行发现，不要使用主机名。

由于工作负载没有活动分区，因此无法迁移。请确保该工作负载只有 1 个活动分区，然后再试

如果源工作负载没有活动分区，则会发生此错误。使用 diskpart SELECT 和 ONLINE 命令激活某个分区：

  1. 以管理员身份打开命令提示符，然后运行 diskpart。

  2. 输入 list volume 并记下要激活的卷号。

  3. 输入 select volume <volume_number>

  4. 依次输入 online volume、exit。

注册物理服务器期间出现应用程序生成了错误

如果物理服务器无法联系 PlateSpin 服务器，则会发生此错误。通常的原因是注册期间输入的信息不正确。

要重新开始注册过程，请执行以下操作：

  1. 输入 RegisterMachine.bat。

  2. 执行 Ping 来确认是否可与 PlateSpin 服务器建立基本连接。

我的物理服务器已完成注册过程，但未显示在 PlateSpin Migrate 客户端中。

整个注册过程可能需要一段时间才能完成。当第二个命令提示窗口在物理服务器上关闭后，等待几分钟，然后在 PlateSpin Migrate 客户端中单击刷新按钮。

对源服务器和目标服务器执行发现操作时出现问题

知识库文章 7920291 包含了对以下服务器执行发现操作时适用的查错核对清单：

  • Linux 服务器和 VMware ESX Server

  • 基于 Windows 的源服务器和目标服务器

该文章还提供了有关 WMI 连接查错和检查是否已启用 DCOM 的指导。

在发现现有 Windows 服务器期间出现找不到包 <…>

检查有无设置所需的 IIS 配置和网络设置。

请参见《PlateSpin Migrate 2018.11 安装和升级指南》中的安装先决软件。

找不到文件 \\{servername}\admin$\{randomID}.xml

此错误可能会发生在 Windows Server 2003 主机上。

在有些情况下，下列其中一个查错步骤可以解决问题：

  • 确保 PlateSpin 服务器主机上的 Admin$ 共享可访问。如果不可访问，请启用该共享，然后再次尝试执行发现操作。

    - 或 -

  • 执行下列操作：

    1. 以管理员身份登录 PlateSpin Migrate Web 界面，然后通过以下网址打开 PlateSpin 服务器配置页面：

      https://Your_PlateSpin_Server/PlateSpinConfiguration/

    2. 找到并编辑 ForceMachineDiscoveryUsingService 项，将其更改为 True。

    3. 保存值，然后再次尝试执行发现。

无法连接到 <IP 地址> 上运行的 SSH 服务器及 <IP 地址>/sdk 处的 VMware Virtual Infrastructure Web 服务

此讯息可能有多种原因：

  • 无法访问工作负载。

  • 工作负载没有以 SSH 模式运行。

  • 防火墙打开，而必需端口未打开。

  • 工作负载的特定操作系统不受支持。

有关工作负载的网络和访问要求，请参见迁移网络中的访问和通讯要求

访问遭拒

此鉴定问题指出用户名或口令无效。有关正确的工作负载访问身份凭证的信息，请参见表 22-2, 有关源工作负载的计算机类型和身份凭证的准则。

如果源 Linux 工作负载上的 /etc/ssh/sshd_config 文件中缺少密钥算法或加密法设置，或者这些设置与 Migrate 服务器使用的设置不兼容，则可能会拒绝通过 SSH 连接进行访问。请参见部分 D.2, 测试身份凭证或发现失败并出现访问遭拒错误。

表 D-2 中列出了相关的知识库文章。

表 D-2 有关发现问题的知识库文章

ID

描述

7920339

错误讯息：发现失败并显示请求失败，HTTP 状态为 407 讯息

7920862

错误讯息：可恢复的错误：发现期间发生 ControllerConnectionBroken

7920291

错误讯息：发现服务器细节时出现问题

7021574

错误讯息：X2P 目标发现失败：Linux 作业未成功完成

知识库中有关发现的更多 TID

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