4.1 安装问题

请查看以下小节，来对 PlateSpin Migrate 安装问题进行查错：

4.1.1 常见安装问题和解决方案

问题或讯息

解决方案

尝试将 PlateSpin 服务器安装到非默认位置时发生意外错误

在非默认目录中安装 PlateSpin 服务器时，您还必须为 ASP.NET 用户帐户授予对该目录的完全访问权。例如，如果您要在 D:\PM_9 中安装服务器，则必须确保 ASP.NET 用户帐户对 D:\PM_9 具有完全访问权。

HTTP 403 错误

PlateSpin Migrate 对其 Web 服务使用了 ASP.NET。如果服务器上未安装 ASP.NET，这些 Web 服务将无法正常工作，而安装也会失败，并显示此错误。

ASP.NET 随 .NET Framework 提供。安装 .NET Framework 时，要配置 ASP.NET 的服务器上必须已安装 IIS。如果 .NET Framework 先于 IIS 安装，只需将 .NET Framework 卸装，然后再重新安装。

无法使用 http 或 https 连接 IIS...

在安装期间，当安装程序尝试连接现有的 IIS 服务器时，会出现一条错误讯息，指出 PlateSpin Migrate 无法使用 HTTP 或 HTTPS 连接 IIS。发生此错误一般是因为 IIS 服务器有问题。

  • 请确保 IIS 和 ASP.NET 都已正确安装。请参见知识库文章 7920595。

  • 为了确保 ASP.NET 已在 IIS 中正确注册，请运行下面的命令：

    "C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe" -i

如果上述步骤无法解决问题，请参见知识库文章 7920710 中有关重新安装 IIS 以及为隔离模式配置 IIS 的详细指导。

在有其他应用程序基于 IIS 运行的计算机上安装 PlateSpin Migrate

这可能会导致安装期间和安装之后出现问题。如果可能，应避免在有其他应用程序基于 IIS 运行的计算机上安装本产品。

4.1.2 关于安装查错的知识库文章

ID

描述

7920710

错误讯息：安装错误：无法使用 http 或 https 连接 IIS...

7920718

信息：PlateSpin Migrate 的 IIS 和 NTFS 许可权限要求

7920595

信息：安装 IIS 和 ASP.NET 2.0 版

4.1.3 去除 PlateSpin 软件

下面的过程简要说明了卸装 PlateSpin Migrate 的软件组件和进行可选手动清理需要执行的步骤。当升级先前安装或从有问题的先前安装恢复时，可能需要执行此过程。

有关源工作负载迁移后清理的信息，请参见《PlateSpin Migrate 2018.11 用户指南》中的迁移后任务。

注：此过程不会从服务器中去除许可证信息。

  1. 使用 Windows 控制面板卸装 PlateSpin Migrate 客户端。

  2. 使用 Windows 控制面板卸装 PlateSpin 服务器。

  3. （可选）如果您之前在 PlateSpin Migrate 安装程序中选择了安装本地数据库服务器，而现在不再需要该服务器，可以使用 Windows 控制面板卸装 Microsoft SQL Server Express Edition。

  4. 确保 PlateSpin Migrate 组件的程序目录已去除：

    1. 确保 PlateSpin 服务器主目录已去除：

      ..\PlateSpin Migrate 服务器

    2. 确保 PlateSpin Migrate 客户端主目录已去除：

      ..\PlateSpin Migrate 客户端

    3. （可选）如果您安装了本地 Microsoft SQL Server Express Edition 数据库服务器，并且选择将其卸装，请去除以下目录：

      ..\Program Files\Microsoft SQL Server

      警告：如果您的 PlateSpin Migrate 服务器主机上安装了另一个 SQL Serve，请勿删除 SQL 目录。

  5. 打开 IIS 管理器，确保 ofxweb 和 PlateSpinMigrate 虚拟目录已删除。

  6. 重引导主机。