I.5 ピアツーピアマイグレーション(Windows)

表 I-1には、Windowsのピアツーピアマイグレーション中に発生する可能性のある、一般的な問題のトラブルシューティングに役立つ情報が示されています。

表 I-1 ピアツーピアマイグレーションに関連する一般的な問題と解決方法(Windows)

問題またはメッセージ	解決方法
次のエラーの1つがオフラインマイグレーション中に表示されるコントローラの開始の待機(失敗) コントローラの接続が確立されていませんコントローラの接続が解除されましたハートビートサービスを開始できません	これは、次の問題のいずれかを示しています。ジョブ環境設定>詳細にある一時IPアドレスのネットワーク設定が行われていません。ソース/ターゲットマシンがPlateSpin Serverと通信する妨げとなっているネットワーク障害が発生した可能性があります。ソース/ターゲットマシンが事前実行環境に完全にブートできませんでした。障害の厳密な原因を診断するには、コントローラの開始が失敗した場合のシステムの状態をチェックします。ipconfigおよびpingなどのコマンドを使用して、ネットワークの基本接続を確認できます。
ファイル転送が1%でハングアップするか、進行が遅い	デフォルトでは、マイグレーション時にソースサーバでは自動のリンクタイプが使用されます。ソースサーバが 100/全二重に強制されているスイッチポートに接続している場合、マイグレーションの設定時に全二重の強制オプションを有効にする必要があります。このオプションが正しく設定されないと、ネットワークでデュプレックスの不一致が発生します。
適切なブートパーティションを決定できない	既存のソースサーバを変換する場合、ブートボリュームは次のチェックをパスする必要があります。ベーシックディスク上にあること 175MBの空き領域があることプライマリパーティションであることシステムボリュームに関して、これらのいずれかが満たされていない場合は、ソースサーバの制御を取得しようとする際にマイグレーションが失敗します。
ジョブが長期間スケジュール済みの状態になったままで、その後、回復可能なエラー (すべてのサブステップは開始していませんの状態)に変わる	PlateSpin Server上のOperations Frameworkコントローラに問題があります。Windowsのサービスプラグインを使用して、コントローラが実行中であることを確認します。その他のトラブルシューティングの指示については、ナレッジベースの記事7920862を参照してください。
オペレーティングシステムの設定ステージにおけるトラブルシューティングの失敗(ターゲットマシンの設定または仮想マシンの再設定マイグレーション手順にも適用される)	一般的に、設定手順中の障害は、ターゲットの物理または仮想マシンを設定しようとする際に発生したタイムアウトが発生したことを示しています。マイグレーションジョブは、失敗したかのように見えますが、全体的なマイグレーションは恐らく成功しており、ターゲット上で実行中の設定サービスは、その操作を続行する可能性が高いです。ナレッジベースの記事7920327には、詳細なトラブルシューティングのチェックリストが含まれており、テクニカルサポートが必要な場合に要求される情報がリストされています。
ライブ転送が利用できない	サーバ上にサポートされないファイルシステムまたはオペレーティングシステムのいずれかが存在します。

関連するナレッジベースの記事:

ID	説明
7920862	エラーメッセージ: PlateSpin Migrate Job remains at a "Scheduled" or "Recoverable Error" state (PlateSpin Migrateジョブが「スケジュール済み」または「回復可能なエラー」の状態のままになる)
7920810	情報: Restore job stalls - “The configuration service in the target machine” (復元ジョブが停止する - 「ターゲットマシンの設定サービス」)
2790341	情報: What ports does PlateSpin Migrate use during discovery, migration and file transfer? (検出、マイグレーション、およびファイル転送時にPlateSpin Migrateが使用するポートはどれか?)