PlateSpin Migrate fournit un outil pouvant générer un rapport de diagnostic pour n'importe quelle tâche en cours d'exécution ou terminée.
Pour afficher un rapport de diagnostic :
Dans la vue des tâches, cliquez avec le bouton droit sur la tâche requise et sélectionnez Exécuter un diagnostic.
Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre indiquant que le rapport de diagnostic a démarré.
Le processus peut prendre quelques instants.
Le rapport de diagnostic s'affiche dans votre navigateur Web.
Le rapport de diagnostic répertorie plusieurs statistiques :
Toutes les opérations impliquées dans la tâche. Cliquez sur n'importe quelle opération pour afficher sa représentation XML.
L'état de chaque opération.
Le contrôleur qui a exécuté l'opération. Cliquez sur le contrôleur pour afficher sa représentation XML ou cliquez sur Journaux pour afficher son journal des événements.
Le rapport contient également des liens vers les éléments suivants :
Les représentations XML de la machine source, de la machine cible d'origine et de l'hôte de la machine virtuelle cible.
L'opération racine de la tâche, ainsi que divers journaux et rapports.
Vous pouvez envoyer des rapports de diagnostic directement au support technique. Suivez les instructions indiquées dans le rapport.
Dans l'interface Web de PlateSpin Migrate, après avoir exécuté une commande, vous pouvez générer des rapports de diagnostic détaillés sur la commande.
Cliquez sur Détails de la commande, puis sur le lien Générer en bas à droite du panneau.
La page se rafraîchit après quelques instants et propose un lien Télécharger au-dessus du lien Générer.
Cliquez sur Télécharger.
Un fichier .zip contient des informations de diagnostic complètes sur la commande en cours.
Enregistrez le fichier, puis extrayez les diagnostics pour les consulter.
Préparez le fichier .zip si vous avez besoin de contacter le support technique.