Impossible d’imprimer à partir de l’hôte

La ressource hôte que vous utilisez correspond-elle à une ressource d’imprimante sur l’hôte ?

Si tel n’est pas le cas, reconfigurez la session pour utiliser une ressource différente ou bien demandez à l’administrateur du système de remplacer la ressource sur l’hôte par une ressource d’imprimante.

Choisissez État de la session dans le menu Afficher. Veillez à utiliser la ressource et le profil de session appropriés. Si vous décelez une erreur, reconfigurez Extra!. Vérifiez également si l’hôte a envoyé un ID de liaison à Extra!. S’il n’y a aucun ID de liaison, contactez l’administrateur du système et demandez-lui si l’application d’impression de l’hôte est active.

La ressource hôte est-elle active et disponible ?

Si la ressource est inactive ou en cours d’utilisation, reconfigurez Extra! pour utiliser une ressource différente.

L’imprimante est-elle en ligne ?

Si l’imprimante est hors ligne ou s’il s’agit d’une imprimante réseau, le message « hors ligne » peut signaler que le réseau ne fonctionne pas.

L’imprimante correspond-elle à une imprimante Windows active ?

Ouvrez le Gestionnaire d’impression Windows et vérifiez si l’imprimante y figure. Pour plus d’informations sur l’utilisation du gestionnaire d’impression, reportez-vous au Guide de l’utilisateur de Microsoft Windows.

Windows a-t-il été configuré pour imprimer ?

Il existe plusieurs façons de vérifier si Windows est configuré pour imprimer. Effectuez l’un des tests suivants pour savoir si Windows envoie le travail à l’imprimante.

Le travail d’impression doit figurer dans le Gestionnaire d’impression Windows quel que soit le test effectué. Le Gestionnaire d’impression contient tous les travaux d’impression qu’il reçoit. Il indique si le travail est mis en file d’attente ou s’il a été envoyé à l’imprimante.