Silk Test をインストールする前に、以下の作業を行ってください。
- ユーザー アカウントにローカルの管理者権限があることを確認してください。
- Silk Test のインストール中、Windows Defender が無効であることを確認してください。インストール中に Windows Defender をシステムで有効にすると、インストールが完了した後に Open Agent を起動できなくなる場合があります。Windows
Defender は、Silk Test のセットアップに必要な操作を妨げる場合があります。
- ファイル msvcp60.dll が Windows System32 ディレクトリ (windows\system32 または winnt\system32) にインストールされていることを確認してください。
このファイルは、標準の Windows インストールの一部として自動的にインストールされます。msvcp60.dll が System32 ディレクトリにない場合は、Windows エクスプローラを使用して検索し、System32 ディレクトリにコピーします。このファイルが見つからない場合は、最新のサービス パックにアップグレードします。
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注: .NET Framework を Windows Server 2008 などのサーバー システムで使用するには、サーバー マネージャ で .NET Framework を有効にします。.NET Framework を有効にしなかった場合、ロール管理ツールを使用する必要があることを示すダイアログ ボックスが表示され、Silk Test セットアップ プロセスが停止します。
- 次のアプリケーションを閉じます。
- Microsoft Visual Studio
- Eclipse
- Silk Central 実行サーバー
- Silk Test エージェント
- インタネットに接続していない環境でインストールを行う場合、Visual C++ 再頒布可能パッケージのインストールでエラーが発生する場合は、https://support.microsoft.com/kb/3149737 を参照して解決策を探してください。