Ajout de Atlassian Jira Software profils de suivi des incidents

Dans le menu, cliquez sur Incidents > Intégrations de Suivi d'Incidents. La page Suivi des Incidents qui s'ouvre répertorie tous les profils de suivi d'incidents qui ont été créés pour le système.

Cliquez sur Nouveau Profil pour ouvrir la boîte de dialogue Nouveau Profil de Suivi d'Incidents.

Saisissez un Nom pour le nouveau profil. Il s'agit du nom affiché dans les listes dans lesquelles les profils peuvent être sélectionnés.

Saisissez une Description pour le nouveau profil.

Dans la liste Type, sélectionnez Atlassian Jira Software.

Saisissez un Nom d'utilisateur et un Mot de passe valides. Le nom d'utilisateur doit être un nom de profil utilisateur Jira valide. Ces données d’authentification sont utilisées pour l’accès à votre système de suivi des incidents Jira.

Important : Utilisez les données d'authentification d'un compte Jira avec les autorisations suffisantes, car l'absence d'autorisations dans Jira peut générer des incohérences lorsque le plug-in tente d'ajouter ou de mettre à jour des incidents via ce compte. Le compte Jira nécessite les autorisations suivantes pour chaque projet utilisé dans Silk Central :

Parcourir les projets
Créer des incidents
Utilisateur assignable
Modifier Reporter

En outre, le compte Jira doit être en mesure d'accéder (se connecter à) votre application Jira.

Utilisez les informations d'identification suivantes pour l'intégration avec le cloud Jira :

Nom d'utilisateur : Nom du profil utilisateur Jira.
Mot de passe : Jeton d'API Jira. Pour plus d'informations sur la génération du jeton d'API, reportez-vous à la documentation de Jira.

Utilisez les informations d'identification suivantes pour l'intégration avec une instance Jira sur site :

Nom d'utilisateur : Nom du profil utilisateur Jira.
Mot de passe : Mot de passe Jira.

Dans le champ URL, saisissez le nom d'hôte de votre serveur Jira et le port utilisé pour la connexion au serveur.

Cliquez sur Charger les Projets pour charger tous les projets à partir du serveur et compléter la zone de liste Projet, puis sélectionnez un projet dans la zone de liste Projet.

Facultatif : Sélectionnez la valeur true dans la liste Afficher tous les champs pour afficher tous les champs Jira disponibles dans la boîte de dialogue des incidents, sans quoi seuls les champs obligatoires apparaîtront. Si la valeur Vrai est sélectionnée, l'utilisateur Jira défini pour le profil de suivi des incidents doit disposer des autorisations d'administration Jira.

Cliquez sur OK.

Silk Central tente un test de connexion au système externe à l'aide des informations que vous avez indiquées.

Remarque : Si une erreur survient, vérifiez les informations que vous avez saisies ou adressez-vous à l'administrateur.

Si le test de connexion aboutit, une boîte de dialogue de confirmation s'affiche et vous êtes invité à mapper les états des incidents internes aux états du profil nouvellement défini.

Cliquez sur Oui pour exécuter la procédure de mappage des états des incidents.
Cliquez sur Non pour mapper les états des incidents ultérieurement.