Modification de profils de suivi d'incidents ClearQuest

En cas de modification des données d'authentification du serveur ou de connexion de votre système de suivi d'incidents, vous devez modifier votre profil de suivi d'incidents en conséquence.

Pour modifier un profil de suivi d'incidents ClearQuest existant :

Dans le menu, cliquez sur Incidents > Intégrations de Suivi d'Incidents. La page Suivi des Incidents qui s'ouvre répertorie tous les profils de suivi d'incidents qui ont été créés pour le système.
Cliquez sur le nom du profil de suivi d'incidents que vous souhaitez modifier. La boîte de dialogue Modifier le Profil de Suivi d'Incidents s'ouvre.
Modifiez le Nom du profil. Il s'agit du nom affiché dans les listes dans lesquelles les profils peuvent être sélectionnés.
Modifiez la Description du profil.
Facultatif : sélectionnez un nouveau Type pour le profil de suivi d'incidents dans la zone de liste.
Modifiez le Nom d'utilisateur et le Mot de passe. Ces données d'authentification sont utilisées pour l'accès à votre système de suivi des incidents.
Modifiez les Infos sur le Référentiel relatives à votre installation ClearQuest. Il s'agit du nom de la base de données qui est défini dans le logiciel client ClearQuest. Le nom de l'exemple de base de données est SAMPL.
Remarque : Il est impossible d'utiliser plusieurs référentiels de schéma ClearQuest. Silk Central se connectera au référentiel ClearQuest par défaut.
Modifiez le Type d'Enregistrement, qui correspond au type d'incident de ClearQuest. Lorsque vous saisissez un incident dans Silk Central, ClearQuest l'enregistre avec le type que vous définissez dans ce champ.
Cliquez sur OK.
Silk Central tente un test de connexion au système externe à l'aide des informations que vous avez indiquées.

Remarque : Si une erreur survient, vérifiez les informations que vous avez saisies ou adressez-vous à l'administrateur.
Si le test de connexion aboutit, une boîte de dialogue de confirmation s'affiche et vous êtes invité à mapper les états des incidents internes aux états du profil nouvellement défini.
- Cliquez sur Oui pour exécuter la procédure de mappage des états des incidents.
- Cliquez sur Non pour mapper les états des incidents ultérieurement.