Zeichnen Sie auf einer Tafel oder auf Papier ein Statusdiagramm. Achten Sie darauf, dass jeder Status von einem Kästchen umgeben ist und ausreichend Platz hat.
Zeichnen Sie jede erlaubte Aktion zwischen zwei Statuswerten als Linie mit einem Pfeil. Jede Richtung steht für eine bestimmte Aktion.
Das folgende Beispiel stellt eine Auswahl der Statuswerte dar, die in Ihrem Workflow auftreten können. Wenn ein neuer Fehler eingegeben wird, leitet ihn eine verantwortliche Person in Ihrem Unternehmen zur Überprüfung an einen QS-Mitarbeiter weiter. Ist der QS-Mitarbeiter der Meinung, dass es sich bei dem gemeldeten Verhalten um einen neuen Fehler handelt, wird dieser zur Behebung an die Entwicklungsabteilung gesendet. Die Entwicklungsabteilung kann mit dem Fehler eine Vielzahl von Aktionen durchführen.
Dies sind natürlich bisher nur ungeprüfte Anfragen des Entwicklers. Ihr Workflow-Modell könnte diesen Sachverhalt durch folgende Statuswerte abbilden: Behoben?, Zurückgestellt?, Nicht reproduzierbar? und Kein Fehler? Die Fragezeichen machen deutlich, dass die Anfragen noch nicht durch einen QS-Mitarbeiter überprüft wurden.