Guida di gestore dell'identità

Modificare la password

Cercare l'opzione di menu Modifica profilo. Se è disponibile, fare clic su di essa, quindi immettere la password corrente e la nuova password.

Se l'accesso viene effettuato utilizzando le credenziali del dominio Windows, l'opzione Modifica profilo non è disponibile. Non è possibile modificare la password di Windows da gestore dell'identità.

Risoluzione dei problemi di gestore dell'identità

Password dimenticata.

Nella pagina di accesso a Reflection gestore dell'identità, fare clic su "Password dimenticata?" per ripristinare la password. Un collegamento per la modifica della password di Reflection verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica associato all'account.

Nota

Il ripristino della password non è disponibile se l'accesso viene effettuato utilizzando le credenziali del dominio Windows.

La pagina di accesso non viene visualizzata.

Se il browser visualizza un messaggio di errore che informa che la pagina non può essere visualizzata, è possibile che il servizio Reflection Transfer Server non sia in esecuzione. Contattare l'amministratore di sistema.

Viene visualizzato un messaggio di errore "User authentication failed. Codice di uscita 14."

Questo messaggio viene a volte visualizzato quando si verifica il timeout della connessione. Se l'accesso è stato ritardato, fare clic su Disconnetti e accedere nuovamente.
Se effettuare nuovamente l'accesso non risolve il problema, contattare l'amministratore di sistema di Reflection. Questo messaggio spesso indica la presenza di un problema nella configurazione del proxy Reflection Secure Shell.

Viene visualizzato un messaggio di errore "HTTP ERRORE 403 Problema di accesso a /webxfer/ui/. Motivo: Accesso negato"

Questo messaggio può venire visualizzato se si avvia Reflection gestore dell'identità in una sessione del browser in cui è già in esecuzione gestore dell'identità. Per risolvere il problema, chiudere tutte le istanza del browser, quindi effettuare la connessione a gestore dell'identità.

Ulteriori informazioni per la risoluzione di problemi per gli amministratori di Reflection.

Le informazioni per la risoluzione di problemi per gli amministratori sono disponibili in inglese nella Reflection Gateway Administrators Guide.

Note legali

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