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Hilfe zu Identitätsmanager

Ändern des Kennworts

Suchen Sie die Menüoption Profil bearbeiten. Wenn sie verfügbar ist, klicken Sie auf diese Option, und geben Sie dann Ihr aktuelles und das neue Kennwort ein.

Wenn Sie sich mit Ihren Windows-Domänenanmeldeinformationen anmelden, ist die Option Profil bearbeiten nicht verfügbar. Sie können Ihr Windows-Kennwort nicht über Identitätsmanager ändern.

Fehlerbehebung

Ich habe mein Kennwort vergessen.

Sie können auf der Reflection Identitätsmanager-Anmeldeseite auf "Kennwort vergessen?" klicken und Ihr Kennwort zurücksetzen. Ein Link zur Reflection-Kennwortänderung wird an die angegebene E-Mail-Adresse für Ihr Konto gesendet.

Hinweis

Die Kennwortzurücksetzung ist nicht verfügbar, wenn Sie sich mit Ihren Windows-Domänenanmeldeinformationen anmelden.

Ich sehe die Anmeldeseite nicht.

Wenn im Browser eine Fehlermeldung angezeigt wird, dass die Seite nicht verzögert werden kann, wird der Reflection Identitätsmanager-Dienst möglicherweise nicht ausgeführt. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Systemadministrator.

Die Fehlermeldung "User authentication failed. Exitcode 14." wird angezeigt.
  • Diese Meldung wird manchmal angezeigt, wenn eine Verbindung abläuft. Wenn Ihre Anmeldung verzögert wurde, klicken Sie auf "Abmelden", und melden Sie sich dann wieder an.
  • Wenn das Problem durch die erneute Anmeldung nicht behoben wird, wenden Sie sich an Ihren Reflection-Systemadministrator. Diese Meldung ist häufig auf ein Problem mit der Konfiguration des Reflection Secure Shell-Proxys zurückzuführen.
Die Fehlermeldung "HTTP-FEHLER 403 Problem beim Zugriff auf /webxfer/ui/. Zugriff verweigert" wird angezeigt.

Diese Meldung wird unter Umständen angezeigt, wenn Sie eine weitere Instanz von Reflection Identitätsmanager in einer Browsersitzung starten, in der Identitätsmanager bereits ausgeführt wird. Schließen Sie zum Beheben dieses Problems alle Instanzen des Browsers, und stellen Sie dann eine Verbindung mit Identitätsmanager her.

Ich bin Reflection-Administrator und benötige zusätzliche Informationen zur Fehlerbehebung.

Informationen zur Fehlerbehebung für Administratoren ist ist im Reflection Gateway Administrators Guide (in englischer Sprache).

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